שאלות נפוצות

מהי כמות ההזמנה המינימלית (MOQ) שלכם?

זה תלוי בעיצוב של מי. בעיצובים מהקולקציה שלנו, המינימום הוא 5 יחידות לעיצוב. בעיצובים אישיים משלכם, המינימום הוא 30 יחידות לעיצוב. ספרו לנו על הפרויקט שלכם ונייעץ מה הדרך הטובה ביותר להתחיל.

האם אתם מציעים הנחות על הזמנות בכמויות?

כן, אנחנו מציעים תמחור מדורג להזמנות בכמויות. ככל שההזמנה גדולה יותר, היא משתלמת יותר. אנא צרו קשר עם צוות המכירות שלנו לקבלת הצעת מחיר מפורטת לפי גודל ההזמנה.

מהם תנאי התשלום שלכם?

אנחנו מקבלים מגוון אמצעי תשלום, כולל העברות בנקאיות, כרטיסי אשראי ו-PayPal. בדרך כלל אנחנו דורשים מקדמה של 50% כדי להתחיל בייצור, והיתרה משולמת עם סיום הייצור לפני המשלוח.

איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

לאחר שההזמנה נשלחת, נספק לכם מספר מעקב באימייל. אפשר להשתמש במספר הזה כדי לעקוב אחרי מצב המשלוח בזמן אמת.

באילו חומרים אתם משתמשים לתכשיטים?

אנחנו מתמחים בכסף סטרלינג 925, המבטיח מוצרים איכותיים והיפואלרגניים. אנחנו מציעים גם אפשרויות נוספות כמו ציפוי זהב, ציפוי רוז גולד וגימורים מותאמים אישית אחרים.

האם אפשר להתאים אישית את עיצוב התכשיט שלי?

בהחלט! אנחנו מציעים שירותי התאמה אישית מלאים. אפשר לספק לנו את העיצוב שלכם, או שהמעצבים שלנו יעבדו איתכם כדי ליצור משהו ייחודי. אנחנו מספקים גם מודלי CAD לאישור לפני הייצור.

מהו זמן האספקה לייצור?

זמני האספקה משתנים בהתאם למורכבות העיצוב ולגודל ההזמנה. בממוצע, הייצור לוקח כ-4 עד 6 שבועות מתאריך אישור ההזמנה.

איך אתם מבטיחים את איכות התכשיטים?

איכות היא העדיפות הראשונה שלנו. אנחנו מבצעים בדיקות קפדניות בכל שלב של הייצור ומציעים הסמכה של צד שלישי לפי הצורך. כל פריט עובר בדיקות בקרת איכות יסודיות לפני המשלוח.

האם אתם מציעים אריזה בהתאמה אישית?

כן, אנחנו יכולים ליצור אריזה בהתאמה אישית עם הלוגו והעיצוב של המותג שלכם, ולעזור לכם להעניק חוויית מותג אחידה.

האם אתם מספקים שירותי OEM?

כן, אנחנו מתמחים בייצור OEM. בין אם אתם צריכים אריזה ממותגת, עיצובים אישיים או דרישות מוצר ספציפיות, אנחנו יכולים להתאים את השירותים שלנו לצורכי המותג שלכם.

האם אתם מסוגלים לייצור בקנה מידה גדול למותגים גדולים?

כן, יש לנו את היכולת לנהל הזמנות בקנה מידה גדול ויש לנו ניסיון בעבודה עם מותגים גלובליים. אנחנו מוודאים שכל המוצרים עומדים בתקנים בינלאומיים ובדרישות הספציפיות שלכם.

מהו התהליך להזמנה בהתאמה אישית?

תהליך ההזמנה בהתאמה אישית מתחיל בייעוץ שבו נדון ברעיונות ובדרישות שלכם. לאחר מכן אנחנו יוצרים מודל CAD לאישור, אחריו אב טיפוס אם יש צורך, ולבסוף ייצור בקנה מידה מלא.

האם אתם מציעים הסכמי בלעדיות?

אנחנו יכולים לדון בהסכמי בלעדיות כדי להבטיח שהעיצובים שלכם יישארו ייחודיים למותג שלכם. הסכמים אלה הם בדרך כלל חלק משירותי ה-OEM שלנו.

אילו הסמכות יש לכם?

המפעל שלנו מוסמך לפי תקנים בינלאומיים לניהול איכות וסביבה, כולל ISO 9001. אנחנו יכולים גם לספק תעודות אותנטיות לחומרים המשמשים בתכשיטים שלנו.

איפה נמצאים המפעלים שלכם?

מתקן הייצור הראשי שלנו נמצא בבנגקוק, תאילנד, שם אנחנו משתמשים בטכנולוגיה מתקדמת ובאומנים מיומנים כדי לייצר תכשיטים איכותיים.

איך אתם מבטיחים רכש אתי של חומרים?

אנחנו מחויבים לפרקטיקות אתיות ורוכשים את החומרים שלנו מספקים שפועלים לפי תקנים אתיים וסביבתיים מחמירים. אנחנו יכולים לספק תיעוד לפי בקשה.

האם התכשיטים שלכם נטולי ניקל?

כל התכשיטים שלנו נטולי ניקל ועומדים בתקנים בינלאומיים לתכשיטים היפואלרגניים.

מהי מדיניות ההחזרות שלכם?

אנחנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. אם אינכם מרוצים, אנחנו מציעים מדיניות החזרה או החלפה תוך 30 יום מקבלת ההזמנה. שימו לב שהזמנות בהתאמה אישית אינן ניתנות להחזר כספי אלא אם יש פגם.

לא מצאתם את מה שאתם צריכים?

צרו איתנו קשר ישירות לסיוע אישי בפנייה שלכם.