Întrebări frecvente

Care este cantitatea minimă de comandă (MOQ)?

Depinde al cui este designul. Pentru modelele din colecția noastră, minimul este de 5 bucăți per model. Pentru designurile dumneavoastră personalizate, minimul este de 30 de bucăți per model. Povestiți-ne despre proiectul dumneavoastră și vă vom sfătui cum să începeți cel mai bine.

Oferiți reduceri pentru comenzi mari?

Da, oferim prețuri degresive pentru comenzi mari. Cu cât comanda este mai mare, cu atât devine mai rentabilă. Contactați echipa noastră de vânzări pentru o ofertă detaliată în funcție de mărimea comenzii.

Care sunt condițiile dumneavoastră de plată?

Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv transferuri bancare, carduri de credit și PayPal. De obicei solicităm un avans de 50% pentru a începe producția, cu soldul datorat la finalizare, înainte de expediere.

Cum pot urmări comanda?

După expedierea comenzii, vă vom furniza un număr de urmărire prin e-mail. Puteți folosi acest număr pentru a monitoriza starea livrării în timp real.

Ce materiale folosiți pentru bijuteriile dumneavoastră?

Ne specializăm în argint sterling 925, asigurând produse de înaltă calitate și hipoalergenice. Oferim și opțiuni suplimentare, precum placarea cu aur, placarea cu aur roz și alte finisaje personalizate.

Pot personaliza designul bijuteriilor mele?

Absolut! Oferim servicii complete de personalizare. Ne puteți furniza designul dumneavoastră sau designerii noștri interni pot lucra cu dumneavoastră pentru a crea ceva unic. Furnizăm și modele CAD spre aprobare înainte de producție.

Care este termenul dumneavoastră de producție?

Termenele variază în funcție de complexitatea designului și de mărimea comenzii. În medie, producția durează aproximativ 4–6 săptămâni de la data confirmării comenzii.

Cum asigurați calitatea bijuteriilor?

Calitatea este prioritatea noastră principală. Efectuăm inspecții riguroase în fiecare etapă a producției și oferim certificare terță parte, dacă este necesar. Fiecare piesă trece prin controale amănunțite de calitate înainte de expediere.

Oferiți ambalaje personalizate?

Da, putem crea ambalaje personalizate cu logoul și designul brandului dumneavoastră, ajutându-vă să oferiți o experiență de brand coerentă.

Oferiți servicii OEM?

Da, ne specializăm în producție OEM. Indiferent dacă aveți nevoie de ambalaje cu brandul dumneavoastră, designuri personalizate sau cerințe specifice de produs, ne putem adapta serviciile pentru a satisface nevoile brandului dumneavoastră.

Puteți gestiona producția la scară mare pentru branduri mari?

Da, avem capacitatea de a gestiona comenzi mari și experiență în lucrul cu branduri globale. Ne asigurăm că toate produsele respectă standardele internaționale și cerințele dumneavoastră specifice.

Care este procesul pentru plasarea unei comenzi personalizate?

Procesul comenzii personalizate începe cu o consultație pentru a discuta ideile și cerințele dumneavoastră. Apoi creăm un model CAD spre aprobare, urmat de un prototip, dacă este necesar, și, în final, producția la scară completă.

Oferiți acorduri de exclusivitate?

Putem discuta acorduri de exclusivitate pentru a ne asigura că designurile dumneavoastră rămân unice pentru brandul dumneavoastră. Aceste acorduri fac de obicei parte din serviciile noastre OEM.

Ce certificări aveți?

Fabrica noastră este certificată conform standardelor internaționale de calitate și management de mediu, inclusiv ISO 9001. Putem furniza și certificate de autenticitate pentru materialele folosite în bijuteriile noastre.

Unde sunt situate fabricile dumneavoastră?

Unitatea noastră principală de producție este situată în Bangkok, Thailanda, unde folosim tehnologie de ultimă generație și artizani calificați pentru a produce bijuterii de înaltă calitate.

Cum asigurați aprovizionarea etică cu materiale?

Suntem angajați față de practici etice și ne procurăm materialele de la furnizori care respectă standarde etice și de mediu stricte. Putem furniza documentație la cerere.

Sunt bijuteriile dumneavoastră fără nichel?

Toate bijuteriile noastre sunt fără nichel și respectă standardele internaționale pentru bijuterii hipoalergenice.

Care este politica dumneavoastră de returnare?

Garantăm calitatea produselor noastre. Dacă nu sunteți mulțumit, oferim o politică de returnare sau schimb în 30 de zile de la primirea comenzii. Rețineți că comenzile personalizate nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care există un defect.

Nu ați găsit ce aveați nevoie?

Contactați-ne direct pentru asistență personalizată cu solicitarea dumneavoastră.