FAQ

Jaka jest Wasza minimalna ilość zamówienia (MOQ)?

Zależy, czyj to projekt. Dla wzorów z naszej własnej kolekcji minimum to 5 sztuk na wzór. Dla Twoich własnych projektów minimum to 30 sztuk na wzór. Opowiedz nam o swoim projekcie, a doradzimy najlepszy sposób na start.

Czy oferujecie rabaty przy dużych zamówieniach?

Tak, oferujemy ceny progresywne przy dużych zamówieniach. Im większe zamówienie, tym bardziej opłacalne. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby otrzymać szczegółową wycenę dla wielkości Twojego zamówienia.

Jakie są Wasze warunki płatności?

Akceptujemy różne metody płatności, w tym przelewy bankowe, karty kredytowe i PayPal. Zazwyczaj wymagamy 50% zaliczki na rozpoczęcie produkcji, a saldo jest płatne po zakończeniu, przed wysyłką.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci numer przesyłki e-mailem. Możesz go użyć do śledzenia statusu dostawy w czasie rzeczywistym.

Jakich materiałów używacie do biżuterii?

Specjalizujemy się w srebrze 925, co zapewnia wysoką jakość i hipoalergiczność wyrobów. Oferujemy też dodatkowe opcje, takie jak złocenie, platerowanie różowym złotem i inne wykończenia na zamówienie.

Czy mogę dostosować projekt biżuterii?

Oczywiście! Oferujemy pełne usługi personalizacji. Możesz dostarczyć własny projekt lub nasi projektanci mogą współpracować z Tobą, aby stworzyć coś wyjątkowego. Przed produkcją udostępniamy też modele CAD do zatwierdzenia.

Jaki jest Wasz czas realizacji produkcji?

Czas realizacji zależy od złożoności projektu i wielkości zamówienia. Średnio produkcja trwa około 4–6 tygodni od potwierdzenia zamówienia.

Jak zapewniacie jakość biżuterii?

Jakość jest naszym priorytetem. Przeprowadzamy rygorystyczne kontrole na każdym etapie produkcji i w razie potrzeby oferujemy certyfikację przez stronę trzecią. Każdy wyrób przechodzi dokładną kontrolę jakości przed wysyłką.

Czy oferujecie opakowania na zamówienie?

Tak, możemy przygotować opakowania z logo i projektem Twojej marki, co pomoże Ci zapewnić spójne doświadczenie marki.

Czy świadczycie usługi OEM?

Tak, specjalizujemy się w produkcji OEM. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz opakowań z marką, projektów na zamówienie czy określonych wymagań produktowych, możemy dostosować nasze usługi do potrzeb Twojej marki.

Czy poradzicie sobie z produkcją na dużą skalę dla dużych marek?

Tak, mamy zdolność realizacji dużych zamówień i doświadczenie we współpracy z globalnymi markami. Dbamy o to, aby wszystkie produkty spełniały międzynarodowe standardy i Twoje specyficzne wymagania.

Jak wygląda proces składania zamówienia na zamówienie?

Proces zamówienia na zamówienie zaczyna się od konsultacji, podczas której omawiamy Twoje pomysły i wymagania. Następnie tworzymy model CAD do zatwierdzenia, w razie potrzeby prototyp, a na końcu produkcję w pełnej skali.

Czy oferujecie umowy na wyłączność?

Możemy omówić umowy na wyłączność, aby Twoje projekty pozostały unikalne dla Twojej marki. Takie umowy są zazwyczaj częścią naszych usług OEM.

Jakie macie certyfikaty?

Nasza fabryka posiada certyfikaty zgodne z międzynarodowymi standardami jakości i zarządzania środowiskowego, w tym ISO 9001. Możemy też dostarczyć certyfikaty autentyczności materiałów użytych w naszej biżuterii.

Gdzie znajdują się Wasze fabryki?

Nasz główny zakład produkcyjny znajduje się w Bangkoku w Tajlandii, gdzie wykorzystujemy nowoczesną technologię i wykwalifikowanych rzemieślników do produkcji wysokiej jakości biżuterii.

Jak zapewniacie etyczne pozyskiwanie materiałów?

Jesteśmy zaangażowani w etyczne praktyki i pozyskujemy materiały od dostawców przestrzegających surowych standardów etycznych i środowiskowych. Na życzenie możemy dostarczyć dokumentację.

Czy Wasza biżuteria jest wolna od niklu?

Cała nasza biżuteria jest wolna od niklu i spełnia międzynarodowe standardy dla biżuterii hipoalergicznej.

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?

Ręczymy za jakość naszych produktów. Jeśli nie jesteś zadowolony, oferujemy zwrot lub wymianę w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Pamiętaj, że zamówienia na zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że wyrób jest wadliwy.

Nie znalazłeś tego, czego potrzebujesz?

Skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby uzyskać spersonalizowaną pomoc w swojej sprawie.