Обирайте партнера з виготовлення прикрас, перевіривши, що він виробляє власними силами, як він забезпечує однакову якість партії та зразка, кому належать ваші дизайни та форми і скільки років він працює, — і лише потім говоріть про ціну. З нашого досвіду, покупці, які починають із ціни, можуть заплатити двічі. Нижче — 12 запитань, які ми поставили б, будучи на вашому боці столу, і як звучить хороша відповідь від такої фабрики, як наша в Бангкоку.
Чому ціна — неправильне перше запитання
Коли нам пише новий покупець, перші три запитання майже завжди однакові: яка ціна, чи можна дешевше, чи можна швидше. Ми це розуміємо. Але нам хотілося б, щоб покупці питали про наш контроль якості, чому робота займає стільки часу і скільки років ми працюємо. Ці відповіді показують, чи можна довіряти фабриці.
Один покупець, з яким ми працювали, обрав китайського постачальника лише за ціною, отримав підробки, а потім повернувся до нас із повторним замовленням. Вони втратили час і бізнес із першого замовлення. Усе, що пішло не так, можна було перевірити заздалегідь.
12 запитань, які варто поставити перед замовленням
1. Скільки років ви працюєте і де продаєте?
Хороша відповідь називає роки та ринки без вагань. Ми виготовляємо прикраси з 2002 року й постачаємо покупцям у понад 26 країнах. Кількість років роботи — одна з ознак, що фабриці можна довіряти, тому нам хотілося б, щоб більше покупців про це питали.
2. Які відділи працюють власними силами?
Запитайте конкретно про виготовлення форм, лиття, нанесення покриття, закріплення каміння та контроль якості. Якщо будь-що з цього — «партнерська майстерня», ви маєте справу з посередником або частковою фабрикою, і не отримаєте прямих відповідей, коли щось піде не так. Усі ці відділи працюють на нашій фабриці власними силами, а в нашій команді понад 400 осіб, зокрема 3 виробники форм.
3. Чи можу я побачити ці відділи під час відеодзвінка?
Це найшвидший тест на посередника. Справжня фабрика проведе вас від форм-цеху до зони лиття, покриття, столів закріплення та столу контролю якості за один дзвінок. Посередник покаже шоурум і змінить тему. Ви можете побачити як організована наша фабрика, ще до того як запитаєте.
4. Як ви гарантуєте, що партія відповідатиме зразку?
Це найпоширеніша проблема, якщо дивитися з нашого боку. Фабрики, не звичні до великих партій, виготовляють один зразок власними силами, а решту віддають на сторону, тому якість ніколи не збігається. Відповідь, яку ви маєте почути: зразок і партію виготовляють ті самі люди, ті самі форми та той самий процес.
5. Скільки перевірок якості та на скількох виробах?
«Фінальної перевірки» недостатньо. Ми проводимо 3 перевірки якості для кожного замовлення, і кожен виріб проходить однакову перевірку; ми дивимося кожен виріб, а не жменю з коробки. Будьте реалістами щодо природного каміння: колір самоцвіту може трохи відрізнятися, бо він природний, але якість ніколи не повинна бути проблемою.
6. Звідки беруться ваше каміння та перлини і хто їх класифікує?
Це дуже важливо для прикрас із камінням і перлинами. Ми самі класифікуємо каміння за кольором, чистотою та походженням і використовуємо однаковий клас у межах замовлення. Наші перлини походять з одного місця й одного аукціону, що дає значно вищі шанси на збіг, ніж окремі закупівлі в різних постачальників. Фабрика, яка купує каміння для кожного замовлення в того, хто дешевший, не може пообіцяти однорідну колекцію.
7. Чому це займає стільки часу?
Запитуйте це замість «чи можете ви зробити швидше». Хороша фабрика може пояснити кожен день. Наші зразки виготовляються 45 днів, а виробництво триває 30 днів. Якщо фабрика обіцяє набагато швидше без пояснень, запитайте, який етап пропускається.
8. Який мінімум замовлення і як він застосовується?
Змусьте фабрику сказати, чи мінімальна кількість замовлення (MOQ) стосується моделі, розміру чи кольору металу. У нас — 5 виробів на модель із нашої власної колекції і 30 виробів на модель для вашого власного дизайну, із можливістю змішувати розміри. Ми тримаємо його низьким, бо знаємо, що всі починають із малого.
9. Кому належать мої дизайни, CAD-файли та форми?
Відповідь має бути короткою: вам. Ми підписуємо угоду про нерозголошення (NDA) із кожним клієнтом при новому замовленні, і кожен співробітник також її підписав. Те, що ваше, залишається вашим, доки ми працюємо, зокрема й при повторних замовленнях.
10. Що входить у розрахунок і які умови оплати?
Запитайте, чи включені покриття, закріплення каміння, пакування та оснастка, чи вони оплачуються окремо, щоб порівнювати повні ціни, а не початкові цифри. Наші умови — передоплата 30%, решта при доставці, відправлення через DHL, FedEx або UPS.
11. Чи можете ви порадити, що продається на моєму ринку?
Виробник, який працює з 2002 року, бачив, що працює для онлайн-брендів, бутиків і оптовиків у Європі, США, на Близькому Сході та в Туреччині. Розкажіть нам про своїх клієнтів, і ми порадимо, що продається. Фабрика, яка лише приймає замовлення й ніколи не радить, упускає цінність.
12. Як ви забезпечите якість за доступною ціною, щоб мої клієнти поверталися?
Якщо можна поставити лише одне запитання, поставте це. Фабрика, що відповідає лише ціною, — не той партнер. Відповідь, якій ми б довіряли, говорить про внутрішній контроль, перевірку кожного виробу, однорідне каміння та ту саму команду, що виготовляє зразок і партію. Саме це, на нашу думку, повертає покупців із повторними замовленнями.
Що нам потрібно від вас
Перевірка працює в обидва боки. Щоб добре виконати роботу, нам потрібно знати, чого ви хочете, фото того, що вам потрібно, каміння та ваш ринок, адже ринок визначає такі деталі, як вид замка чи застібки. Найбільше затримують замовлення покупці, які змінюють рішення посеред замовлення. Вирішіть до того, як ми віділлємо, і терміни дотримаються.
Якщо ви зараз купуєте в місцевого оптовика, прочитайте, коли має сенс купувати напряму на тайській фабриці замість оптовиків Нью-Йорка чи Лос-Анджелеса(https://nakoda-jewels.com/wholesale-jewelry-thailand-vs-nyc/), перш ніж ставити ці запитання.
Часті запитання
Як обрати надійного виробника прикрас для оптових замовлень?
Обирайте фабрику, яка відливає, покриває, закріплює та перевіряє власними силами й оглядає кожен виріб, а не відсоток. Запитайте, як зразок і партію виготовляє та сама команда, і скільки років вона працює. Фабрики, що провалюються на партіях, зазвичай ті, які зробили один добрий зразок, а решту віддали субпідрядникам.
Який мінімум замовлення в індивідуальних виробників прикрас і чи можуть замовляти малі підприємства?
Так, малі підприємства можуть замовляти, а мінімум залежить від фабрики. У Nakoda MOQ — 5 виробів на модель із нашої колекції та 30 виробів на модель для вашого власного дизайну, із можливістю змішувати розміри. Ми тримаємо його низьким, бо знаємо, що всі починають із малого, і можемо порадити першу колекцію з урахуванням ваших клієнтів.
Як відрізнити справжнього виробника від посередника чи торгової компанії?
Попросіть показати виготовлення форм, лиття, покриття, закріплення та контроль якості під час відеодзвінка або візиту на фабрику. Справжній виробник показує все це в одному місці без вагань. Посередник показує готові вироби й оминає виробничий цех.
Чим відрізняється OEM від ODM і що має обрати новий бренд?
OEM означає, що ми виготовляємо ваш дизайн; ODM означає, що ви обираєте з наших моделей і наносите свій бренд. Новий бренд з обмеженим бюджетом може почати з ODM по 5 виробів на модель і додавати OEM-вироби, коли зрозуміє, що продається. Сторінка послуг OEM та ODM пояснює обидва напрями.
Кому належать форми та дизайни, коли я замовляю індивідуальні прикраси?
Вам, і фабрика має зафіксувати це письмово. Ми підписуємо NDA із кожним клієнтом при новому замовленні та з кожним співробітником, тож ваші дизайни, CAD-файли та форми залишаються вашими, доки ми працюємо. Це стосується й повторних замовлень.
Якщо ви порівнюєте фабрики, надішліть нам свої запитання, фото того, що ви маєте на увазі, і трохи про ваш ринок. Ми відповімо порадою з урахуванням ваших клієнтів і ринку. Ви можете зв’язатися з нашою командою електронною поштою або через WhatsApp.